La ISO 9001:2015 establece el criterio para los sistemas de gestión de calidad y es el único estándar de certificación aplicable en el sector (aunque no es un requisito). Puede ser usada por cualquier organización, grande o pequeña, cualquiera que sea su campo de actividad. De hecho, hay más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países que cuentan con el certificado ISO 9001.
El estándar se basa en una serie de principios de gestión de calidad, entre ellos dar una gran prioridad a los clientes, la motivación y la implicación de los altos niveles de administración y la mejora continua. Estos principios se explican con más detalle en el pdf Principios de gestión de calidad. La conformidad a la ISO 9001:2015 nos ayuda a asegurar que los clientes obtengan de forma coherente productos y servicios de buena calidad, lo cual a su vez genera muchos beneficios comerciales.
(Fuente: www.iso.org/iso-9001-quality-management)
