La certificazione ISO 9001:2015 stabilisce i criteri per un sistema di gestione della qualità ed è l'unico standard di questa tipologia che può essere certificato. Può essere utilizzato da qualsiasi organizzazione, grande o piccola, indipendentemente dal suo campo di attività. In effetti, ci sono oltre un milione di aziende e organizzazioni in oltre 170 paesi certificati ISO 9001.
Questo standard si basa su una serie di principi di gestione della qualità, tra cui un forte orientamento al cliente, con motivazione alla sua implementazione, implicazioni per il top management ed un approccio al processo ed al miglioramento continuo. Questi principi sono spiegati in modo più dettagliato nei Principi di gestione della qualità sul sito. L'utilizzo della ISO 9001: 2015 aiuta a garantire che i clienti ottengano prodotti e servizi coerenti con le richieste e di buona qualità, che a loro volta portano ad avere molti vantaggi commerciali.
